ROSELLE DESTEK

Atelier’de takıldığın yerde yanındayız.

Satın alma, katalog, çevrimdışı kullanım ve AI Studio için en sık gereken adımları burada bulabilirsin.

Satın alımları geri yükle

Premium ekranını aç ve “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğine dokun. İşlem, aynı Apple Account’taki geçerli entitlement’ı yeniden doğrular.

Aboneliğini yönet

iPhone’da Ayarlar → adın → Abonelikler → Roselle yolunu izle. İptal ve yenileme Apple tarafından yönetilir.

Katalog görünmüyor

İlk açılışta katalog için internet gerekir. Daha önce açıkça kaydettiğin çevrimdışı Look’lar Profil → Çevrimdışı Look’lar bölümünde kalır.

Çevrimdışı kaydetme

Look detayında “Çevrimdışı kullan” eylemini seç. Favoriye eklemek tek başına Look’u indirmez.

AI Studio çalışmıyor

Aktif Premium erişimini, internet bağlantını ve 1–4 desteklenen fotoğraf seçtiğini kontrol et. AI işlemi için onay anahtarını açman gerekir.

Yerel AI verilerini sil

Profil → Kendi Look’larım ekranındaki toplu silme eylemi tutorial ve thumbnail arşivini kaldırır; sunucu kayıtlarını silmez.

APP STORE

Ödeme ve abonelik Apple’da kalır.

Roselle web sitesi ödeme almaz. Faturalandırma, iptal ve iade taleplerini Apple Account üzerinden yönetirsin.

HIZLI CEVAPLAR

Sık sorulan sorular

Roselle ücretsiz mi?

Evet. Free planla toplam 10 farklı katalog Look’unu tamamlayabilirsin. Tamamladığın Look’ları daha sonra yeniden açabilirsin.

Ücretsiz planda kaç Look tamamlayabilirim?

Toplam 10 farklı katalog Look’u. 11. yeni katalog Look’u başlamadan önce Premium ekranı gösterilir.

Premium neleri içeriyor?

Sınırsız katalog Look’u ve her takvim ayında 10 AI Look oluşturma hakkı içerir. Satın alma ve abonelik yönetimi yalnız App Store üzerinden yapılır.

AI Look hakkı nasıl çalışıyor?

Aktif Premium üyelikle ayda 10 AI Look oluşturabilirsin. Kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez.

Look’ları çevrimdışı kullanabilir miyim?

Evet; yalnızca açıkça çevrimdışı kaydettiğin Look cihazına indirilir. Tam katalog otomatik olarak cihazda tutulmaz.

Aboneliğimi nasıl yönetebilirim?

iPhone’da Ayarlar > adın > Abonelikler bölümünden Roselle aboneliğini görüntüleyebilir veya iptal edebilirsin. Satın alımları uygulamadaki Geri Yükle seçeneğiyle doğrulayabilirsin.

Fotoğrafım AI işleminde nasıl kullanılır?

AI işlemi yalnız açık onayından sonra başlar. Seçtiğin referanslar ve tercihler Supabase Edge Function üzerinden OpenAI API’ye gönderilir. Ayrıntılı saklama ve silme sınırları Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

İLETİŞİM

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

Mesajında cihaz modelini, iOS sürümünü, Roselle sürümünü ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını paylaş. Fotoğraf, Apple işlem belgesi, JWT veya başka hassas bilgileri ilk mesajda gönderme.

[SUPPORT_EMAIL]App Store yayını öncesi gerçek destek e‑postası eklenmelidir.

Veri erişimi veya sunucu tarafı silme için çalışan self‑service endpoint henüz bulunmuyor. Sahte form sunmuyoruz. Güncel kapsam için Gizlilik Politikası’nı incele.